Francoise LASCAULT

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Bonjour Monsieur Han DO,

Nous vous remercions pour votre mail.

Nous sommes bien rentrés chez nous et le voyage retour s’est bien déroulé.

Il nous a quand même fallu un certain temps pour reprendre pied dans notre vie française.

En ce qui concerne notre séjour au Vietnam et plus particulièrement la prestation de votre agence, nous avons été satisfaits de notre choix d’abord de faire un voyage à quatre personnes et surtout pas en groupe, ensuite de faire appel à une agence vietnamienne et de limiter notre voyage à une région du Vietnam évitant ainsi de faire un voyage “marathon” où on ne fait que tout survoler superficiellement en un minimum de temps.

Nous recommandons cette formule à nos connaissances qui désireraient aller au Vietnam.

Il nous a été très agréable de nous en remettre à notre guide et notre chauffeur qui l’un et l’autre ont été compétents, patients et très sympathiques. Merci de bien vouloir leur communiquer également notre satisfaction quant à la qualité de leurs prestations respectives.

Nous avons pu ressentir votre désir de nous satisfaire au mieux et de répondre le plus possible à nos attentes, votre disponibilité, votre sérieux et votre amabilité.

Il aurait peut-être été judicieux de vous faire part avant notre départ de plus de détails concernant par exemple notre désir de ne pas du tout nous restaurer “ à l’européenne “ et de vous poser plus de questions de façon à ajuster les choses le plus possible entre nous.

Nous sommes bien conscients que chaque voyageur a des attentes personnelles particulières et qu’élaborer un voyage sur mesure passe par une étroite communication avant le départ.

Pour nous, il n’était pas facile d’anticiper l’inconnu et cela mérite quelques ajustements.

Nous avons particulièrement apprécié les étapes chez les habitants et les ballades dans les villages au contact des ethnies où la présence du guide était la clé d’une possible communication même modeste ainsi qu’une meilleure compréhension de leur traditions et cultures.

Nous avons bien apprécié la croisière en Baie d’Halong qui par ailleurs est d’une grande beauté! La jonque était très confortable et bien décorée. La ballade entre les ilots dans l’ambiance fantomatique de la brume matinale était très bien ainsi que la visite de l’immense grotte.

Nous pouvons donc vous dire que votre prestation a répondu à nos attentes et que notre séjour a été bien équilibré entre les visites de monuments et sites culturels, et les ballades plus proches de la nature et de ses habitants. Le sens des déplacements géographiques a été également judicieux.

Notre commentaire est peut-être un peu long mais il nous paraissait nécessaire de vous communiquer tous ces détails pour que vous soyez en mesure de faire le relais entre vos clients et vos prestataires.

Nous vous remercions pour nous avoir accompagnés dans la découverte de votre magnifique pays.

Très cordiales salutations

Francoise et Olivier

Groupe de 4 personnes
Voyage au Nord du Vietnam du 18 au 30 Juillet 2022

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