Avis de nos voyageurs

Bonjour Han Do,

Juste un petit mot pour vous remercier encore une fois de votre excellente façon de vous occuper de votre clientèle. J’ai mis des commentaires sur trip advisor très positif qui j’espère seront à la hauteur du service rendus.

Encore une fois MERCI pour tout et aussi pour le beau foulard ainsi que le cadre qui prendra une place de choix dans notre domicile.

Un merci tout spécial à Clarisse et Vanessa qui ont été un gros wow pour nous. Tout était parfait les hôtels les guides les chauffeurs , j’aurai peut être voulu plus de temps pour profiter des hôtels mais sinon c’était un gros wow.

Qui sait, à bientôt peut-être.

Michele Demers Lacroix
Marc Lacroix..

De la part de Lucie

Bonjour Han,

Tel que précédemment discuté, nous avons adoré notre voyage.
La préparation du trajet par courriel s’est super bien déroulée et vous avez su répondre rapidement à nos questions et demandes et nous mettre en confiance.

Sur place la logistique était impeccable, les chauffeurs et guides très professionnels et ponctuels. Le fait de fournir une carte SIM a été très apprécié ce qui nous a permis de communiquer avec vous et les guides.

Nous avoir reçu à vos bureaux et offert thé et cadeaux nous a vraiment touchés. Le choix des restaurants et menus était parfait, nous avons très bien mangé durant tout le voyage.

Pistes d’amélioration ( vraiment mineures):

– au Cambodge, le chauffeur avait des parapluies de disponibles pour les visites. Cela fut très utiles. Vous pourriez peut-être faire de même au Vietnam

– même si il est possible d’obtenir le visa pour le Cambodge sur place, la démarche a été longue à l’aéroport, vous devriez donc recommander à vos clients d’appliquer pour un e-visa avant le départ.

Encore une fois, un grand merci pour votre organisation qui a rendu notre voyage inoubliable

Au plaisir
Lucie
Envoyé de mon iPhone

Groupe de 4 voyageurs du Canada

Bonjour Han,

Je veux te remercier pour un voyage merveilleux, l’itinéraire était parfait et varié en activités, tout mon monde est enchanté

Les 3 guides étaient différents mais très professionnels, bonne connaissance et très bon en français

Les restaurants étaient parfaits. Très bons choix.

Que dire des hotels. Merveilleux en tous points service, localisation et chambre.

Un énorme merci et compte sur bon support pour les prochains voyageurs au Vietnam, un beau pays.

Au plaisir de travailler avec toi à nouveau
Merci ☺️

Louise Noury

Groupe de 7 voyageurs du Canada

Bonjour M Han Do

Nos enfants et petits-enfants enfants s’associent à nous pour vos remercier de nous avoir permis ce merveilleux voyage et garderont du Vietnam et de vos attentions un magnifique souvenir.

Un itinéraire enchanteur à découvrir à Pu Luong

Je voulais vous dire combien nous avons apprécié votre professionnalisme et la prise en charge tout au long du séjour, en particulier lors de nos derniers jours.

Une fabrique familiale à Ninh Binh

Milles mercis, nous recommanderons vivement « Au fil du Vietnam » autour de nous.

Cordialement

La famille Fouché

Groupe de 12 voyageurs de France

Bonjour Mr Han Do,

Nous vous transmettons ce message pour vous remercier de l’organisation de notre voyage. Tout a été parfait et votre soutien d’un grand professionalisme. Les hôtels, les visites, les voitures très confortables, la jonque ont contribués a nous faire vivre un merveilleux voyage, dans un pays extraordinaire et dont les habitants sont chaleureux, bienveillants et accueillants. Nous avons vécu 3 semaines de grand bonheur en famille.

Un grand merci aux 3 guides :Thrung (Sapa), Tring (Baie d’Halong) et Jean-Marie (Delta du Mekong) – (excusez-moi pour l’orthographe de leur nom). Nous avons passé de très beaux moments avec eux, riche en expérience et amitié.

Un Spécial remerciement pour Jean-Marie qui est une mine d’informations; vous avez beaucoup de chance d’avoir ce Monsieur dans votre équipe, car il est à l’écoute de ses clients, toujours disponible et très cultivé. Il répond à toutes nos questions et vous les explique avec beaucoup de pédagogie. Bravo à lui.

Encore MERCI pour tout, félicitez vos 3 guides pour nous et transmettez-leur notre bonjour et nos plus sincères remerciements. Merci à vous (et Hoa pour le début de notre organisation) car ce voyage a répondu à nos attentes.

BRAVO “Au fil du Vietnam”…n’hésitez pas à donner nos références à d’autres clients, nous vous ferons une très belle publicité, ….bien méritée.

Toute la Famille Mounis

Groupe de 5 voyageurs de France

Bonsoir Liên!

J’espère que tu vas bien! Ce soir nous sommes triste car c’est notre dernière soirée au Vietnam!

Ce fut un voyage fabuleux! Je tenais à te remercier pour l’organisation de notre séjour, tout était parfait! Je tiens aussi à remercier Nâm notre guide dans le nord qui fut très gentil, au petit soin et patient avec nos enfants, je le recommande à tous vos prochain client!

Petite séance de fabrication du chapeau conique

On en a eu pleins les yeux tout au long du séjour, avec du beau temps jusqu’à ce soir, on a eu vraiment de la chance. J’espère revenir bientôt et je reprendrai contact avec toi c’est sûr et je mettrai à mon retour un avis très très satisfaisant sur ton agence et jen parlerai autour de moi.

Que de beaux moments à vélo!

Je te fais pleins de gros bisou ainsi qu’à ton équipe et j’espère que tu viendra sur notre île et je t’accueille dans ma maison ❤

Famille Desruisseaux

Groupe de 5 voyageurs de La Réunion

Cher Han,

Je réalise que mon message de remerciements WhatsApp n’est jamais parti de mon téléphone! Nous avons été très occupés depuis le retour. Je vous remercie pour votre patience.

Bich Dong, Ninh Binh

Nous avons passé un merveilleux séjour. Nous avons particulièrement apprécié la qualité et le niveau de service de l’agence. Merci encore pour votre réactivité et adaptation à nos besoins.

Nous n’avons absolument aucun retour négatif à vous partager, tout était vraiment très bien. J’ai particulièrement aimé les expériences à Ninh Binh et Hue. Michel m’a également partagé que la guide à HCM (que je n’ai malheureusement pas eu la chance de rencontrer) était très compétente et sympathique.

Une des plus belles entrées de l’ancienne capitale royale de Hue

Encore merci pour tout. Excellente continuation à vous et à vos équipes,

Amicalement,
Catherine Tran

Groupe de 2 voyageurs de France

Bonjour M.Han DO,

Nous sommes revenus de notre voyage dans votre pays et plein de souvenirs nous habitent. Nous récupérons et tentons d’apprivoiser l’important décalage horaire de ce périple.

Nous avons grandement apprécié ce voyage et le travail de votre agence (vous) correspondait parfaitement à nos attentes : un gros merci à vous et à toute votre équipe. Soyez assuré qu’il nous fera plaisir de conseiller votre agence à qui que ce soit.

Un marché ethnique autour de Sapa

À notre arrivée à Hanoi, notre guide a été surpris : il attendait des vieillards! Il s’est vite rendu à l’évidence. L’histoire s’est répétée pour chacun des autres guides. Nous avons fraternisé davantage avec les guides qui nous ont suivis sur une plus grande période. Ainsi M. Chinh nous a sensibilisé à la culture et à l’histoire de votre pays. La randonnée en vélo à ses côtés nous a mené de découvertes en découvertes. Nous aimerions avoir son e-mail afin de lui faire parvenir des photos.

Marguerite (Ms Hoa), malgré une certaine insécurité dû à une limitation physique, était intarissable de renseignements de toutes sortes. Le chauffeur qui l’accompagnait fut attentif à nos moindres besoins.

Un marché flottant dans l’étape Ben Tre – Sa Dec – Can Tho

Somme toute, un gros MERCI pour tout ce que vous avez fait pour nous.

France Drouin
Lucien Savoie

Groupe de 2 voyageurs de France

Bonjour Nhung,

Nous voilà revenus à la maison où nous avons été accueillis par la pluie et une température de 10°qui nous ont donné envie de repartir.

Les 3 derniers jours au Cambodge ont été merveilleux. Le guide Pierre était le meilleur guide du séjour, le plus enthousiaste, le plus sympathique et le plus intéressant. Tous les guides étaient bien mais les meilleurs étaient Pierre au Cambodge, Long à Hue. La guide de Hanoï était intéressante aussi. Les moins impliqués était ceux de Saigon et de Ninh Binh.

Baie de Van Long, Ninh Binh

Sinon au niveau organisation tout était parfait. Les hôtels étaient tous très bien avec une petite touche de grand luxe à Hue, de l’authenticité à Tam Coc, Ben Tre et Siem Reap et des bons emplacements à Hanoï et Saigon.

Hanoi

Tout correspondait à nos attentes.

Peut-être faut-il apporter une petite amélioration à l’étape de Saigon pour perdre moins de temps dans les embouteillages en évitant le fameux pont étroit et prévoir moins de temps à la visite de la ville.

Balade au fil de l’eau à Can Tho

Mais nous vous félicitons pour cette organisation irréprochable. Tout s’est déroulé comme prévu. Nous recommanderons votre agence à nos amis. Nous avons été enchantés de rencontrer toute l’équipe à Hanoï.

Avec tous nos remerciements pour ce séjour et pour les souvenirs que nous garderont toute notre vie.

Amicalement.

Franck et Boris.

Groupe de 2 voyageurs de France

Bonjour M. Han DO.

Voici nos commentaires sur le voyage que nous avons fait avec « Au Fil Du Vietnam »

Nous avons beaucoup apprécié :

– Votre professionnalisme, votre flexibilité, votre capacité d’écoute et votre compétence.
– Votre empathie : la façon dont vous avez pris soin de nous quand nous avons eu nos petits problèmes de santé. Vous avez immédiatement réagi et trouvé une solution en adaptant le programme en conséquence. Ceci a à nos yeux une importance très grande car il dénote votre capacité à assurer la sécurité des voyageurs.

Vous avez aussi pris de nos nouvelles fréquemment, ce que nous avons aussi bien apprécié.

– Le circuit proposé par « Au Fil Du Vietnam » est très complet. Il nous a permis de vivre et sentir les différentes cultures, sites géographiques et histoire de ce magnifique pays.
– Les hôtels étaient excellents, divers et très confortables.
– Le choix des déjeuners proposés pendant le circuit nous a permis de goûter aux spécialités locales et de rencontrer les habitants, spécialement quand on déjeunait « chez l’habitant ».
– Les guides sont dévoués et à l’écoute des voyageurs. Ils ont exécuté le programme au pied de la lettre, et se sont adapté à nos demandes quand nous les avons exprimées. Les guides parlant français sont un grand plus pour une clientèle francophone.
– Les chauffeurs étaient prudents et particulièrement compétents. Les moyens de transport tout à fait correctes et confortables.

Ce qui pourrait être, à notre sens, une opportunité d’amélioration :

– Personnellement à certains moments la densité des visites a été très importante. Par exemple à Ankor nous avons visité sept temples en un jour et demi…
Peut-être pourriez-vous, pour le même prix bien sûr, offrir le choix entre une option « dense », départ à 8 heures du matin et retour à 18 heures, et une option « plus légère » avec un retour à l’hôtel plus tôt pour pouvoir aussi profiter des excellents services des hôtels, et pouvoir par exemple se reposer au bord de la piscine.

– Pour reprendre l’exemple d’Ankor, pour ma part trois temples suffisaient pour sentir le site et s’imprégner de son atmosphère : Ankor Vat, Le temple des racines et celui de la Femme. Peut-être s’attarder sur ces lieux plus longtemps pour s’imprégner plus profondément de leur atmosphère si particulière.

En conclusion, ça a été pour nous un voyage extraordinaire, vous nous avez permis de connaitre ce merveilleux pays, ses habitants très sympathiques et attachants, sa culture et son histoire. Nous garderons un souvenir inoubliable de tous ces moments passés là-bas.

Et bien sûr, nous n’y manquerons pas de recommander vivement votre agence auprès de notre entourage et amis, ainsi que de mettre des commentaires très positifs dans les sites que vous nous avez adressé.
Bien cordialement,

Sylvie et Guillermo Mayobre

Groupe de 4 voyageurs de France

Bonjour Thanh,

Nous sommes de retour au Québec et je prends maintenant quelques minutes pour vous écrire.

Nous avons adoré notre voyage. Grâce à Au fil du Vietnam, nous avons pu découvrir ce magnifique pays, vivre des expériences inoubliables et faire de belles rencontres. Nous tenons sincèrement à vous remercier ainsi que toute l’équipe qui a contribué à notre voyage.

Comme mentionné dans le questionnaire, les trois guides étaient excellents. Nous avons beaucoup apprécié leur professionnalisme, leurs connaissances, mais aussi les belles discussions que nous avons eu avec eux et leur sens de l’humour!

Pu Luong vu du haut

Les chauffeurs étaient également très professionnels et serviables, et les voitures étaient extrêmement propres et offraient un grand confort, avec des bouteilles d’eau fraîches très appréciées!

Une mention spéciale pour JaJa et Tuan, qui ont si bien réagi lorsque mon conjoint est tombé malade. JaJa a insisté pour aller à l’hôpital et bien qu’au final, il n’y avait rien de grave, cela nous a rassurés.

Voici des commentaires additionnels qui, nous l’espérons, vous seront utiles.

Rameuse dans le delta du Mékong

Programme:
Nous avons beaucoup aimé le programme, avec un bel équilibre entre les visites et les expériences. Le rythme était assez soutenu, mais acceptable.

Baie d’Halong: Très beau bateau (jonque) et nourriture délicieuse. Nous aurions aimé visiter l’île de Cat Ba. Je pense que vous devriez recommander aux voyageurs une croisière de 2 nuits même si le prix est plus élevé.

Saigon: Nous aurions aimé une visite plus longue avec le guide (nous avions seulement quelques heures). Nous avons eu l’impression de seulement voir une très petite partie de Saigon.

Nos activités préférées : cours de cuisine avec Madame Mai (Hanoi), promenade à vélo à Mai Chau et randonnée à Pu Luong, village des pêcheurs (même si la météo n’était pas idéale) visite d’artisans, balade en barque dans le delta.

Marché local à Hue

Hôtels et homestays:
Peu importe leur catégorie, nous les avons tous appréciés, tant les chambres, la qualité/le choix des petits déjeuners, que le personnel. Coup de coeur pour Ocean Bay Resort, même si l’hôtel est loin de la ville.

Nuits chez l’habitant:
-Mai Chau : c’était au-delà de nos attentes; chambre avec salle de bain privée et climatisation. Très bonne nourriture, très beau site.
-Tam Giang: Nos hôtes étaient très accueillants. Nous avons apprécié les repas copieux et la balade dans le village en scooter (au lieu des vélos à cause de la pluie).

-Vung Liem: La préparation du repas était une belle (et délicieuse) activité. La nourriture était toujours bonne et copieuse à tous les endroits.

Lagune de Tam Giang, Hue

Voilà nos commentaires. Encore une fois, nous tenons à souligner à quel point nous avons aimé notre voyage. L’organisation était impeccable à tous les points de vue. Ces commentaires se veulent constructifs. Nous n’hésiterons pas à recommander les services de Au fil du Vietnam à notre famille et nos amis.

Et qui sait, nous retournerons peut-être un jour au Vietnam ou visiterons peut-être le Cambodge et le Laos avec vous?

Bien cordialement,
Anne et Ian

Groupe de 2 voyageurs du Canada

Bonjour Mr Han Do,

Je vous remercie pour votre gentil message et de faire le suivi de notre séjour. Nous avons en effet repris le travail avec un hôtel déjà complet.

Balade dans le vieux quartier de Hanoi

Je tiens à vous remercier pour ce superbe séjour que nous avons passé grâce à vos équipes. Tout était à la hauteur de nos attentes, et surtout un guide exceptionnel au Vietnam. Kien est simplement extraordinaire avec une connaissance générale immense.

Embarcadère à la baie d’Halong terrestre

Au Cambodge également, les temples et la balade sur le lac etc. Que du bonheur.

Nous avons adoré manger dans les restaurants bien typiques/ le food tour etc .. les saveurs étaient parfaites avec du piment et épices. Nous sommes des personnes qui adorons découvrir les saveurs locales donc les restaurants bien touristiques nous plaisent un peu moins.

Pagode aux alentours de Hanoi

Nous pensons revenir dans 1 ou 2 ans, faire le sud/ centre du Vietnam, et nous ne manquerons pas de vous contacter de nouveau.

Bien cordialement,

Isabelle Fredric

Groupe de 4 voyageurs de France

Bonjour,

Et bien voilà, nous sommes de retour en France après ce magnifique voyage au Laos et au Cambodge.

L’organisation et le déroulement de ce voyage ont été parfait, nous n’avons jamais eu aucun problème, que ce soit avec les chauffeurs ou avec les guides ou encore dans les hôtels que vous avez sélectionnés.

Nous sommes vraiment enchanté et nous vous remercions très chaleureusement pour cette organisation,

Et pour votre professionnalisme. Nous gardons précieusement vos coordonnées car qui sait ….

Un autre voyage un jour prochain au Vietnam . … pourquoi pas !

Bien cordialement,

Yves NOEL

Groupe de 2 voyageurs de France