Bonjour Han Do,
Juste un petit mot pour vous remercier encore une fois de votre excellente façon de vous occuper de votre clientèle. J’ai mis des commentaires sur trip advisor très positif qui j’espère seront à la hauteur du service rendus.
Encore une fois MERCI pour tout et aussi pour le beau foulard ainsi que le cadre qui prendra une place de choix dans notre domicile.
Un merci tout spécial à Clarisse et Vanessa qui ont été un gros wow pour nous. Tout était parfait les hôtels les guides les chauffeurs , j’aurai peut être voulu plus de temps pour profiter des hôtels mais sinon c’était un gros wow.
Qui sait, à bientôt peut-être.
Michele Demers Lacroix
Marc Lacroix..
De la part de Lucie
Bonjour Han,
Tel que précédemment discuté, nous avons adoré notre voyage.
La préparation du trajet par courriel s’est super bien déroulée et vous avez su répondre rapidement à nos questions et demandes et nous mettre en confiance.
Sur place la logistique était impeccable, les chauffeurs et guides très professionnels et ponctuels. Le fait de fournir une carte SIM a été très apprécié ce qui nous a permis de communiquer avec vous et les guides.
Nous avoir reçu à vos bureaux et offert thé et cadeaux nous a vraiment touchés. Le choix des restaurants et menus était parfait, nous avons très bien mangé durant tout le voyage.
Pistes d’amélioration ( vraiment mineures):
– au Cambodge, le chauffeur avait des parapluies de disponibles pour les visites. Cela fut très utiles. Vous pourriez peut-être faire de même au Vietnam
– même si il est possible d’obtenir le visa pour le Cambodge sur place, la démarche a été longue à l’aéroport, vous devriez donc recommander à vos clients d’appliquer pour un e-visa avant le départ.
Encore une fois, un grand merci pour votre organisation qui a rendu notre voyage inoubliable
Au plaisir
Lucie
Envoyé de mon iPhone
Groupe de 4 voyageurs du Canada
